Wil je een artikel terugsturen naar Kleertjes.com? Dan betaal je 50 cent per artikel dat je retourneert. Kleertjes retourneren is daarmee betaald, maar de kosten per stuk zijn laag. Of je niets hoeft te betalen, hangt af van hoe je bestelling wordt bezorgd.
Wat kost het retourneren bij Kleertjes.com?
Kleertjes.com rekent retourkosten per artikel. Voor elk stuk dat je terugstuurt, betaal je 50 cent. Stuur je drie items terug, dan kost je dat 1,50 euro aan retourkosten. Dat is een stuk anders dan bij webshops die een vast bedrag per pakket rekenen.
Er is één uitzondering. Wordt je bestelling bezorgd via Dynalogic? Dan betaal je niets voor het retourneren. Dynalogic is een bezorgdienst die bij sommige bestellingen ingezet wordt. Check bij ontvangst van je pakket welke bezorgdienst jouw bestelling heeft gebracht, want dat bepaalt of je retourkosten betaalt of niet.
Hoe meld je een retour aan?
Voor je een pakket terugstuur, meld je de retour aan. Dat doe je via de klantenservice-pagina van Kleertjes.com. Daar vind je een aparte sectie voor retourvragen. Via die pagina kun je snel een retour aanmelden en zie je stap voor stap wat je moet doen.
Zorg dat de artikelen ongedragen, ongewassen en met de originele labels zijn. Zo voorkom je problemen bij de verwerking van je retour. Kleertjes.com verwerkt de retour nadat het pakket is ontvangen en beoordeeld.
Kleertjes retourneren bij andere babykledingwinkels
Niet iedereen koopt bij Kleertjes.com. Er zijn meer webshops voor babykleding en kinderkleding. Bij Schattige Babykleertjes bijvoorbeeld werkt het anders. Kies je daar voor een terugbetaling, dan betaal je voor Nederlandse orders naar schatting rond 6,50 euro aan retourkosten. Voor Belgische orders is dat rond 7,50 euro. Die kosten worden al bij het aanmelden van de retour in rekening gebracht.
Bij Schattige Babykleertjes kun je ook kiezen voor ruilen in plaats van een terugbetaling. Voor ruilen gelden soms andere voorwaarden dan voor een volledige refund. Kijk altijd goed naar de voorwaarden van de webshop waar je bestelt, zodat je weet waar je aan toe bent.
Waar let je op bij het terugsturen van kleertjes?
Een paar praktische dingen om rekening mee te houden als je kinderkleding terugstuur:
Bewaar de originele verpakking en labels totdat je zeker weet dat je niets wilt houden. Pas als je de labels eraf haalt of de kleding wast, geldt het in veel gevallen als gedragen en kun je het niet meer retourneren.
Meld de retour altijd eerst aan via de webshop. Stuur niet zomaar een pakket op zonder aanmelding, want dan weet de webshop niet wie het verstuurd heeft en kan de verwerking lang duren of zelfs mislopen.
Houd de verzenddatum en het track-and-trace-nummer bij. Zo kun je altijd aantonen dat het pakket is verstuurd, mocht er iets misgaan onderweg.
Terugbetaling na een retour
Na ontvangst en controle van je geretourneerde artikelen, wordt het bedrag teruggestort. De retourkosten worden bij Kleertjes.com verrekend met het teruggestorte bedrag. Bij betaling achteraf via een betaaldienst zoals Klarna of AfterPay, pas je de betaalopdracht aan na ontvangst van de terugbetaling.
Houd er rekening mee dat het verwerken van een retour een aantal dagen kan duren. Check de klantenservice-pagina als je na een week nog geen terugbetaling hebt ontvangen.
Veelgestelde vragen
Hoeveel kost kleertjes retourneren bij Kleertjes.com?
Je betaalt bij Kleertjes.com 50 cent per artikel dat je retourneert. Wordt je bestelling bezorgd door Dynalogic? Dan zijn er geen retourkosten, met uitzondering van bepaalde situaties die op de klantenservice-pagina staan vermeld.
Moet ik de retour eerst aanmelden?
Ja, je meldt een retour bij Kleertjes.com altijd eerst aan via de klantenservicepagina. Stuur het pakket niet op zonder aanmelding, want dan kan de verwerking mislopen.
Kan ik ook ruilen in plaats van terugsturen?
Bij sommige webshops voor babykleding, zoals Schattige Babykleertjes, kun je kiezen tussen ruilen en een terugbetaling. Of ruilen mogelijk is bij Kleertjes.com, vind je terug op hun klantenservice-pagina onder de retourvragen.
Wanneer kan ik een artikel niet meer retourneren?
Artikelen die gewassen, gedragen of zonder originele labels zijn, worden meestal niet geaccepteerd voor retour. Controleer altijd de retourvoorwaarden van de webshop voordat je een artikel aanschaft of past.
